FAQ

Q

野菜セットを複数ご注文されたい場合

A
野菜セットを複数ご注文希望の場合は、送料を再計算いたしますので、お手数ですが一度お問い合わせ画面にてご連絡くださいますようお願いいたします。折り返しこちらからご連絡させていただきます。
Q

お問い合わせについて

A
お気軽にお問い合わせください。 📩 178farm@gmail.com 📞050-5375-9710 尚、お電話に出られない場合がございます。その場合は、こちらから折り返しご連絡させていただきますので、ご了承願います。
Q

お客様都合により商品が届かない場合

A
やさいは生ものですので、お届けして3日間ご不在の場合は、こちらに返送指示をいたします。再送の場合は、商品代金+送料をご負担いただきます。
Q

返品・キャンセルについて

A
お客様都合での返品・キャンセルにつきましては、基本的にはお断りしております。もしご希望の場合は、一度お電話にてご連絡願います。
Q

ギフト包装につきまして

A
ギフトでのご用命の場合は、購入の際チェックしていただくようお願いいたします。また、合わせて熨斗をご希望の際は、コメント欄にその旨記入をお願いします。
Q

違う送り先へ送りたい方

A
購入画面より送り先を入力していただけます。
Q

複数の送り先へ送りたい方

A
1回の入力で1軒分となりますので、お手数ですが送り先ごとに購入していただく形となります。尚、ご面倒の場合は一度ご連絡いただけましたら、専用ページをお作りしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q

すぐに発送してもらえるのか

A
野菜のタイミングやご注文の状況によりすぐに発送できない場合がございます。一度ご連絡いただければスケジュールをお伝えできます。
Q

野菜セットの中身を知りたい

A
少量多品種の為、日々早い回転で野菜が変わっております。その為、その都度お知らせができていない状況です。もし、どんな野菜が入るのか確認したい方は、メールもしくはお電話にてお問合せ願います。
Q

日時指定について

A
野菜のタイミングに合わせて発送していますので、曜日のご指摘は基本的にお断りしております。時間の指定は承ります。尚、週末にしてほしいなど、なるべくご希望に沿うようにいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q

領収書発行について

A
領収書につきましては、コンビニ、キャリア、クレジットなど決済方法により異なる為、基本的に発行しておりません。 クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。 手書きの領収書が必要な場合には、お手数ですが発行可能かどうかを一度お問い合わせください。発行可能な場合は、野菜と同封させていただきます。